Des processus papier remplacés par des outils simples
Chaque projet part d'un besoin concret sur le terrain. Voici des exemples de digitalisation menés par Cnumérique, du projet livré au projet en cadrage.
Micro-crèche
Savoie (73)
En serviceLe contexte
Une micro-crèche de Savoie suivait au quotidien la vie des enfants accueillis — repas, biberons, sorties, activités — sur des fiches et registres papier distincts, remplis manuellement par les équipes.
La solution
Cnumérique a digitalisé l'ensemble de ce suivi sur un seul outil numérique, simple à utiliser directement sur le terrain, sans alourdir le quotidien des équipes.
Le périmètre
- Traçabilité des activités avec les enfants
- Réchauffe des repas avec alertes si non comforme
- Suivi des biberons
- Sorties & activités avec validation de la direction
- A venir: Envoi de mails automatisés pour répondre aux demandes de renseignements
- A venir: Tri,Classement, priorisation des boites mails
Vendeuse à domicile indépendante (VDI)
Isère (38)
En cours de déploiementLe contexte
Une vendeuse à domicile indépendante relançait ses clients sans organisation, au cas par cas.
La solution
La VDI envoie simplement son export CRM par email. Cnumérique en tire une proposition d'envois qualifiés : c'est elle qui choisit quel produit relancer, pour quel client. Les messages partent ensuite par WhatsApp, les avis sont recueillis automatiquement et la relance suivante est programmée.
Le périmètre
- Réception de l'export CRM (CSV) par email, sur une adresse dédiée
- Retraitement des données
- Proposition d'envois qualifiés par email, validée par la VDI
- Envoi des messages par WhatsApp
- Collecte automatique des retours de satisfaction (qualité, contentement)
- Alerte automatique dans Google Agenda pour relancer le client à 6 mois
Auto-entrepreneur
Savoie (73)
Cahier des charges en coursLe contexte
Un auto-entrepreneur réalise des entretiens dans de petites structures. Il a besoin de suivre et de tracer ses interventions, notamment sur les aspects réglementaires et la maintenance curative.
La solution
Un outil de suivi et de traçabilité des interventions, de la prise de photos jusqu'à la facture finale. Son contenu précis est en cours de définition dans le cadre du cahier des charges.
Le périmètre
- Traçabilité des entretiens (aspects réglementaires)
- Suivi de la maintenance curative
- Prise de photos, stockées avec l'intervention
- Devis à envoyer au client
- Rapports d'intervention envoyés aux clients finaux et archivés
- Facture finale à renvoyer aux structures